Netiquette: die Feinheiten und Regeln der Kommunikation im Cyberspace

Ein Begriff wie Netiquette kam aus dem Englischen zu uns. Im Gegensatz zu den Prinzipien der Kommunikation hat sich jedoch das Konzept des "setiket" nie durchgesetzt. Die Internet-Kommunikationsetikette umfasst die Regeln für Online-Gespräche, Korrespondenz per Post, Forenkommunikation usw. Es ist nicht schwer, seine Prinzipien zu verstehen - Sie müssen nur die wichtigsten Punkte kennen und die elementare Höflichkeit nicht vergessen.

Die Regeln der Netiquette ermöglichen es Anfängern, sich im Web zurechtzufinden, und fortgeschrittene Benutzer fühlen sich auch im Umgang mit Fremden nicht unwohl. Tatsächlich handelt es sich bei "setiket" um die gleichen Verhaltensnormen, an die sich die Menschen im Alltag halten, aber auf das Informationsnetzwerk übertragen.

Ethik sind keine strengen Regeln, aber wenn man mit Respekt und Seriosität behandelt werden möchte, dann lohnt es sich, sie einzuhalten.

Es lohnt sich, ein Gespräch über die Kommunikationsregeln im Netzwerk mit einer Analyse der Grundkonzepte zu beginnen, denen alle Internetnutzer täglich begegnen.

Im Internet gibt es eine Vielzahl von verschiedenen Seiten und Chats, die dazu dienen, interessante Erfahrungen auszutauschen, oder einfach nur miteinander reden:

• Forum... Der zentrale Ort der Kommunikation ist das Forum. In der Regel handelt es sich um eine Site mit einer engen Spezialisierung. Es gibt beispielsweise Foren für Mütter, Reisende, Freiberufler und so weiter.Auf solchen Seiten gibt es sowohl Text- als auch Grafikinformationen, und jeder Benutzer hat die Möglichkeit, eine Frage zu stellen, ein neues Thema zu erstellen oder einfach mit anderen in den Kommentaren zu chatten.
• Plaudern. Der Hauptzweck von Chats ist die Kommunikation in Echtzeit. Sie können für die persönliche Korrespondenz oder in Gruppen verwendet werden.

Online-Messaging kann Ihre Stimmung und Ihren Gesprächspartner ruinieren, wenn Sie einfache Regeln brechen. Es gibt eine Reihe von Dingen, die Sie beim Dialog oder in einem Forum vermeiden sollten:

• Flammen... Dieses Wort bedeutet Bemerkungen, die nicht viel Bedeutung haben und verwendet werden, um eine Reaktion zu provozieren. Tatsächlich wird dieses Wort um eines Streits willen als gewöhnlicher Streit bezeichnet. Flame im Web wird als Personalisierung, Beleidigung, Diskriminierung usw. bezeichnet. Eine solche Nachricht sollte nicht nur nicht selbst geschrieben, sondern auch ignoriert werden, im Forum nachschauen, um Flamer nicht zu weiteren sinnlosen Streitigkeiten zu provozieren.
• Flut... Auch die sogenannte Flut macht keinen Sinn. Dies sind themenfremde Nachrichten, die Sie sicher löschen können. In der Regel senden Flooder einfach Emoticons oder monotone Nachrichten an alle. Die Fülle an Überflutungen verlangsamt den Ladevorgang der Seite und nervt die Benutzer nur.
• Kappen... Dieses Wort bezieht sich auf Nachrichten, die mit gedrückter Feststelltaste geschrieben wurden. In Großbuchstaben geschriebene Nachrichten sind ebenso nervig wie eine Fülle von Emoticons oder Ausrufezeichen am Ende einer Nachricht. Dies bedeutet in der Regel, dass die Person die Nutzungsbedingungen der Site oder des Forums nicht gelesen hat.

Tatsächlich gibt es nicht so viele grundlegende Konzepte, die im Netz zu finden sind. Computer-Slang entwickelt sich ständig weiter und es ist schwierig, bei all den neuen Begriffen den Überblick zu behalten. Aber für die normale Kommunikation im Cyberspace reicht die Kenntnis zumindest dieser Basis bereits aus.

Nachdem Sie sich mit den Grundbegriffen vertraut gemacht haben, können Sie mit dem Studium der Korrespondenzregeln fortfahren.

Für viele Oldtimer ist E-Mail die wichtigste Kommunikationsmethode im Web. Geschäftskorrespondenz wird in der Regel per Post abgewickelt, daher ist es zunächst wichtig, den Umgang damit zu erlernen.

Der erste Schritt besteht darin, Ihr Profil zu vervollständigen. Der persönliche Name und die Unterschrift sind für jeden sichtbar, an den Sie Briefe senden, daher müssen Sie diese Zeile unbedingt ausfüllen. Es ist ratsam, Ihren richtigen Namen zu verwenden. So werden Sie bei einer Vielzahl von Absendern sofort wiedererkannt.

Wenn Sie einen Brief senden, müssen Sie auch den Betreff angeben. Dies ist auch eine Art Respekt vor Ihrem Gesprächspartner. Er wird sofort verstehen, was Sie wollen, und wenn es notwendig wird, die Nachricht erneut zu lesen, wird er nicht unter Dutzenden von namenlosen Nachrichten danach suchen.

Der Brief selbst sollte nicht zu lang sein. Wenn Sie nur auf die Nachricht antworten, können Sie mit ein paar Sätzen auf den Punkt kommen. Versuchen Sie auch beim Versenden des Briefes, beim Thema zu bleiben und keine langen Erklärungen zu machen.

Zur Kultur der Online-Kommunikation gehört auch die Alphabetisierung. Überprüfen Sie den Text zumindest in kostenlosen Editoren, um Fehler zu vermeiden, die den Eindruck des Gesprächspartners trüben. Die Tatsache, dass Post als schnelles Kommunikationsmittel gilt, berechtigt nicht zum Versenden von Nachrichten an Analphabeten.

Bei der Kommunikation per E-Mail ist auch zu beachten, dass Sie können in der Nachricht keine personenbezogenen Daten angeben... Auch wenn es auf den ersten Blick so aussieht, als ob die Korrespondenz nur zwei Gesprächspartnern zur Verfügung stehen wird, ist es möglich, dass personenbezogene Daten öffentlich erscheinen. Es kommt vor, dass Betrüger Briefe abfangen, um an persönliche Daten, beispielsweise eine Bankkontonummer, zu gelangen.

Vervollständigt jede Nachricht mit einer Signatur. Wie der Name sollte es verständlich und nachdenklich sein.Die meisten Websites fügen der Nachricht automatisch eine Signatur hinzu, aber fast immer ist es möglich, einen bestimmten Satz zu bearbeiten. Hauptsache, es sollte nicht zu lang sein, die optimale Größe beträgt vier bis sieben Zeilen. Ganz am Ende des Briefes können Sie den Namen duplizieren oder andere Kontakte angeben.

Die Kommunikation in Foren und Chatrooms ist normalerweise weniger formell. Trotzdem lohnt es sich, bestimmte Regeln einzuhalten. Zuallererst müssen Sie die Gesprächspartner respektieren. Die Klausel „Beleidigungen vermeiden“ findet sich in fast jedem Regelwerk... Beleidigungen umfassen in der Regel "Personalisierung": Beleidigung der Angehörigen des Gesprächspartners, Diskriminierung aufgrund des Geschlechts, der Religion oder der Rasse sowie das Verspotten einiger Vorlieben und Hobbys einer Person.

Außerdem ist auf den meisten Seiten sogenanntes Overclocking, also übermäßiges Zitieren, verboten. Wenn Sie etwas zitieren oder einen Kommentar hervorheben müssen, müssen Sie genau den Satz oder die Phrase auswählen, die die gewünschte Bedeutung hat, und nicht nur den gesamten Text kopieren. Gleiches gilt für einen Haufen Zitate - wählen Sie immer eines oder mehrere, auf die Sie nicht verzichten können, ohne an Bedeutung zu verlieren.

Die meisten Foren, wie E-Mail, haben normalerweise eine Signatur. Es sollte auch nicht zu lang gemacht werden. Meistens sind solche Unterschriften humorvoller oder persönlicher Natur.

Neben diesen Grundregeln gibt es auch ungeschriebene Regeln. Sie helfen Ihnen, einen guten Ruf aufzubauen und im Umgang mit Fremden sicher zu bleiben.

Das erste Prinzip ist Respekt für andere Menschen. Denken Sie daran, dass auf der anderen Seite des Bildschirms zwar keine echte Person vor Ihnen zu sehen ist, sie jedoch immer noch existiert. Das bedeutet, dass Sie Ihre Aussagen kontrollieren und denken sollten, dass Ihre Worte jemanden beleidigen könnten.

Beleidigungen und öffentliche Beleidigungen sollten vermieden werden, nicht nur, weil Ihre Worte als Beleidigung wahrgenommen werden können, sondern auch, weil alles im Internet aufgezeichnet wird. Wenn die Worte, die im wirklichen Leben ausgedrückt werden, irgendwann vergessen werden, dann bleibt die geschriebene und gesendete Nachricht für immer. Viele Benutzer haben die Illusion der Kontrolle - es scheint, dass es ausreicht, die Schaltfläche "Löschen" zu drücken, und die Nachricht wird für immer gelöscht.

Dies ist jedoch bei weitem nicht der Fall, da alle gesendeten Nachrichten im Internet verbleiben und es für erfahrene Hacker nicht schwierig sein wird, alle Informationen zu sammeln, die jemals von einer Person über das Netzwerk gesendet wurden.

Leider erinnern sich nicht alle Benutzer an die Etikette, wenn sie sich im Netzwerk anmelden. Daher ist eine weitere ungeschriebene Regel, mit jedem geduldig zu sein. Sie müssen nicht auf jeden Streit eingehen und versuchen, jede Person zu reparieren. Es genügt, geduldig zu sein und sich nicht provozieren zu lassen.

Die Kommunikation in der virtuellen Realität wird oft dadurch erschwert, dass jeder ein reales Leben hat. Das bedeutet, dass man nicht erwarten kann, dass der Gesprächspartner seine ganze Freizeit der Kommunikation im Forum widmet oder auf ein Antwortschreiben per E-Mail wartet.

Einer der Hauptvorteile der Online-Kommunikation ist die vollständige Anonymität, die dem Nutzer zunächst gewährt wird. Eine Person wählt selbst, wie sie sich präsentiert und welches Bild sie erstellen möchte. Anonymität ist auch ein Garant für Sicherheit. Geben Sie keine personenbezogenen Daten an Fremde weiter und lassen Sie sie nicht dort, wo sie von Betrügern gefunden werden können. Eine solche Nachlässigkeit führt oft zu schlimmen Folgen.

Für eine sichere Kommunikation ist es auch wichtig, ein höflicher Gesprächspartner zu sein.Um keine negative Reaktion auf Ihre Worte zu verursachen und während der Korrespondenz keine Drohungen in Ihrer Adresse zu erhalten, reicht es aus, Ihre Emotionen zu zügeln und nicht zu viel zu sagen. Obszönitäten und Versuche, eine andere Person zu provozieren, werden den Dialog nicht wieder in Gang bringen.

Ethisches Verhalten beinhaltet die Bereitschaft, anderen in einer schwierigen Situation zu helfen. Oft suchen Menschen im Internet nach Antworten auf einige Fragen. Seien Sie nicht unhöflich, auch wenn sie albern erscheinen. Es ist besser, dem Gesprächspartner einfach zu helfen, ohne langwierige Diskussionen und Streitigkeiten über einige bedeutungslose Themen zu provozieren. Es muss daran erinnert werden, dass alle Internetnutzer einmal in der Rolle von Neulingen waren.

Die Regeln der Online-Kommunikation, auch wenn sie ungeschrieben sind, machen das Leben viel einfacher und ermöglichen es Ihnen, auch im Cyberspace einen guten Ruf zu bewahren. Im folgenden Video erfahren Sie mehr über die Regeln und Feinheiten der Kommunikation im Cyberspace.