Etikette: was ist das und die wichtigsten Arten

Ein moderner Mensch ist regelmäßig mit verschiedenen akuten und schwierigen Lebenssituationen konfrontiert, die eine sofortige und vor allem richtige Reaktion erfordern. Familiäre, soziale, geschäftliche, wirtschaftliche, politische Beziehungen hängen von der Kenntnis allgemein anerkannter Verhaltensnormen ab. Wenn ein Mensch sich aus Unwissenheit oder vorsätzlich nicht richtig zu verhalten weiß, leidet sein geschäftlicher Ruf, das Familienleben platzt aus allen Nähten.

Etikette ist die Verhaltensregulation, die sich auf verschiedene Bereiche menschlicher Beziehungen auswirkt. (Kommunikation, Kleidungskultur, nationale Traditionen, Geschäftsbeziehungen).

Etikette als historisches Phänomen vereint die ethischen und ästhetischen Seiten unseres Daseins.

Sogar unter dem primitiven Gemeindesystem begannen sich spezifische Verhaltensnormen für jede Gruppe der Gemeinde zu entwickeln: Männer waren damit beschäftigt, Nahrung zu beschaffen und vor Feinden zu schützen, Frauen schützten das Feuer und zogen Kinder auf, Älteste gaben Wissen weiter und sammelten neues an. Der älteste Verhaltenskodex ist der chinesische "Buch der historischen Legenden", die über die grundlegenden menschlichen Qualitäten erzählt: Mut, Loyalität, Weisheit, Philanthropie, Respekt vor den Älteren.

Jahrhunderte vergingen, neue Bräuche entstanden und Sitten änderten sich. All dies verschmolz zu einem einzigen Konzept der "Etikette". Es gibt viele verschiedene Definitionen dieses Konzepts. Die häufigste besagt, dass die Etikette eine Reihe von Verhaltensregeln in der Gesellschaft ist.

Interessant ist, dass für viele "Ethik" und "Etikette" identische Begriffe sind. Im Allgemeinen ist dies wahr, die Bedeutungen der Wörter sind eng miteinander verbunden. Das Wort "Etikette" (Etikette) ist jedoch französischen Ursprungs, und "Ethik" (ethika von Ethos - Gewohnheit, Gesinnung) ist griechischen Ursprungs. "Etikette" bedeutet übersetzt "Notiz, Etikett". In Frankreich bedeutete dieses Wort eine Notiz - ein Protokoll der zeremoniellen Handlungen.

In Russland erschien unter Peter I. der erste Etikette-Leitfaden, der ein Fenster nach Europa öffnete. Er war ein geradliniger Mann, er stand nicht auf Zeremonien mit den Bojaren, und daher war das Sammeln von Verhaltensregeln bei Gericht ziemlich grobe Anweisungen. Bei der Einführung des westlichen Auftretens, der Kleidung und des Aussehens überwachte der König selbst streng und beharrlich die Umsetzung dieser Regeln.

Es genügt, sich an sein hartes Bartgesetz zu erinnern. Und 1709 erließ Peter I. ein Dekret, nach dem jede Person, die gegen die Etikette verstieß, bestraft wurde. Anschließend näherten sich Kaiserin Elisabeth und Katharina II. selektiver der Zusammenstellung der Hofetikette und wählten solche Regeln, die den Besonderheiten der russischen Nationalfarbe entsprechen. Da dieses riesige Reich Eurasien umfasste, verflochten sich die Gegensätze des Westens und des Ostens darin. Mehr als drei Jahrhunderte sind vergangen, und diese Unterschiede bestehen bis heute.

Die moderne Etikette ist eine Symbiose der Traditionen aller Völker von der Antike bis zur Gegenwart. Wenn wir jetzt die Möglichkeit haben, mit Ausländern zu kommunizieren oder im Ausland zu sein, ist es wichtig, nicht nur die Sprache des Gesprächspartners zu kennen, sondern auch in nationalen Traditionen zu navigieren, um nicht in eine dumme Position zu geraten und keine ernsthaften Probleme zu verursachen aus Unwissenheit beleidigen.

Moderne Etikette ist ein wichtiger Bestandteil der äußeren Kultur des Einzelnen und der Gesellschaft als Ganzes. Es gibt jedoch Berufe, in denen dieses Konzept dominant wird. Die Rede ist zunächst von Mitarbeitern des diplomatischen Dienstes, Politikern, Kulturschaffenden sowie Geschäftsleuten und Wissenschaftlern.

Heute, in der Welt der modernen Technologien und operativ arbeitenden Medien, kann jede falsche Aussage oder jedes katastrophale Verhalten sofort zum Eigentum der Öffentlichkeit werden, nicht nur national, sondern weltweit.

Wir befolgen viele Etikette-Regeln automatisch. Wer jede Sekunde darüber nachdenkt, das Richtige zu tun, findet sich in der Situation eines alten Mannes wieder, dem einmal die Frage gestellt wurde: „Wo versteckst du deinen Bart, wenn du einschläfst? ". Bis dahin nie von dieser Frage gequält, verkümmerte der unglückliche Mann ohne Schlaf und wählte, wo er seinen Bart verstecken wollte. Daher sollten Sie sich nicht jede Minute an die Regeln der Etikette erinnern, sondern sie so gut kennen, dass Sie kommunizieren können, ohne über die Richtigkeit Ihrer Handlungen und Worte nachzudenken.

Etikette hat bestimmte Eigenschaften:

• Es enthält allgemeine menschliche Verhaltensregeln, die im Laufe der Jahrhunderte überliefert wurden. Und jeder gebildete Bürger kennt die üblichen Höflichkeitsregeln.
• Die Etikette spiegelt die Merkmale jeder ethnischen Gruppe wider: Bräuche, Traditionen, Rituale.
• Etikette ist ein komplexes System konventioneller Zeichen und Gesten, die Informationen vermitteln und eine Haltung gegenüber dem Adressaten ausdrücken. Man kann einem guten Freund auf die Schulter klopfen, aber keinem hochrangigen Beamten. Ein Mann steht auf, wenn eine Frau hereinkommt und drückt ihr seinen Respekt aus. Gesten, Kopfbewegungen, Augen sind wichtig bei Geschäftsverhandlungen oder diplomatischen Besuchen.
• Die Verhaltensregeln sind historisch gewachsen, sie sind nicht absolut, sondern lokal. Wenn es in einem Land üblich ist, sich beim Treffen mit einem Fremden höflich zu verbeugen, dann in einem anderen - heftig zu küssen. Beides wird in dieser besonderen Umgebung als die Norm angesehen.

• Etikette charakterisiert das Wertesystem, das sich in einem bestimmten Land entwickelt hat. Mit seiner Hilfe können Sie die Beziehung zwischen Menschen bestimmen (nah und nicht sehr, freundlich oder feindselig). Die Anordnung der Menschen während verschiedener Veranstaltungen (feierlich, Trauer) gibt eine Vorstellung von der Gleichheit (oder Klasse) der Anwesenden. In Russland zum Beispiel saßen die teuersten Leute lange Zeit auf dem "oberen" (besten) Platz."Nizhnee" ging an die am wenigsten geehrten Gäste. Es genügt, sich an ein Meeting, eine Konferenz zu erinnern: Wichtige Gäste nehmen ihren Platz auf dem Podium ein, sitzen mit dem Gesicht nach unten in der Halle.

• Die Etikette ist bedingter Natur, ihre Normen bieten solche Verhaltensoptionen, die eine produktive Kommunikation organisieren und das gegenseitige Verständnis erhöhen können. Darüber hinaus ist es eine Manifestation der menschlichen Moral. Die innere Welt eines Menschen hat auch eine ästhetische Komponente, nicht umsonst sagt man: "Ein schöner Satz, eine schöne Geste."

Es ist nicht nur notwendig, die Verhaltensregeln in der Praxis anzuwenden, sondern auch möglich, da es in Bezug auf sich selbst und andere bequemer ist.

Die Etikette ändert sich unter dem Einfluss neuer Zeiten, neuer Anforderungen. Es ist unrealistisch, sich an alle Verhaltensregeln zu erinnern, aber zum Glück ist dies nicht erforderlich. Es ist wichtig, die wichtigsten Prinzipien der Etikette zu verstehen und in die Praxis umzusetzen:

• Das Prinzip des Humanismus.
• Das Prinzip der Zweckmäßigkeit von Handlungen.
• Ästhetisches Verhalten.
• Respektieren Sie die Traditionen Ihres Landes und anderer Länder.

Das Prinzip des Humanismus verkörpert die moralische Seite der Etikette und beinhaltet bestimmte Anforderungen an die Kultur der zwischenmenschlichen Kommunikation: Höflichkeit, Bescheidenheit, Toleranz.

Höflichkeit ist ein facettenreiches Konzept mit vielen Schattierungen: es ist korrekte Höflichkeit und Zartheit, Höflichkeit. „Genauigkeit ist die Höflichkeit der Könige“ ist in vielen Ländern auch ein wichtiges Merkmal der Etikette.

Das nächste Prinzip charakterisiert die Fähigkeit, sich in einer völlig neuen, ungewohnten Umgebung oder nicht standardmäßigen Situation richtig zu verhalten. Jeder kann sich in einer Situation wiederfinden, in der er die spezifischen Verhaltensregeln einfach nicht kennt. Hier helfen gute Umgangsformen, Verhaltenskultur, Humor, die Fähigkeit, vorhandenes Wissen auf eine neue Kommunikationssituation zu übertragen.

Nettes Benehmen ist ein weiterer wichtiger Grundsatz, auf dem die Etikette basiert. Ein ungepflegt gekleideter Mensch, mit Alkoholgeruch, mit mürrischem Gesichtsausdruck oder unkontrolliert laut lachend, mit anmaßendem, zimperlichem Blick nickend oder geräuschvoll raschelnde Bonbonpapiere im Theater, löst Irritation und Besorgnis aus.

Jede Nation bewahrt sorgfältig ihre im Laufe der Jahrhunderte entstandenen Traditionen und ist sensibel für deren Einhaltung. Die idealsten Manieren und das schönste Aussehen werden eine Person nicht vor der Verurteilung bewahren, die das von den Slawen präsentierte Brot nicht schmeckt oder einem Muslim hartnäckig ins Auge fällt.

Darüber hinaus gibt es noch einige weitere Prinzipien, die sich auf ein höheres Maß an Geschäftsetikette beziehen, deren Kenntnis jedoch niemandem schaden wird:

• Das Prinzip der Unterordnung bestimmt das Verhalten der Mitarbeiter, wie sie ihre Vorgesetzten ansprechen, willkommen heißen. In den letzten Jahren hat es sich vor dem Hintergrund eines neuen Führungsstils deutlich aufgeweicht – partizipativ (aus dem Englischen partizipieren – partizipieren);
• Das Prinzip der Parität besteht darin, die Gleichstellung der Positionen unabhängig von der Position und der Dienstzeit zu erreichen.

Die Vielfalt der Arten moderner Etikette ist beeindruckend. Hier sind einige davon:

Allgemeines Zivilrecht - eine Reihe von Regeln, die die Bürger bei der Kommunikation miteinander befolgen müssen. Es ist unterteilt in:

• Rede;
• festlich;
• Gesprächsetikette;
• Esszimmer;
• Fachmann.

• Religiös - zeigt Ihnen, wie Sie sich in religiösen Gebäuden verhalten und mit Geistlichen kommunizieren.
• Wochenendetikette - regelt die Besonderheiten des Verhaltens an Orten von öffentlicher Bedeutung: Museum, Theater, Restaurant, Ausstellung, Kino.
• Die Regeln der alltäglichen (inoffiziellen) Etikette schlagen vor, wie man sich im normalen Leben verhält, mit Menschen auf der Straße, im Verkehr kommuniziert.
• Hochzeit - die Regeln für die Durchführung der Trauung, Outfits, Einladungen, Dekorationen, Blumen und ein festliches Bankett.Der Bräutigam, die Braut und die Zeugen stehen ständig im Fadenkreuz der Video- und Fotoausrüstung, daher müssen sie entsprechend aussehen und sich verhalten. Aber auch am Hochzeitstisch müssen sich Gäste an die Verhaltensregeln halten.

• Familie - definiert innerfamiliäre Beziehungen zwischen Ehepartnern, Kindern und unmittelbaren Familienmitgliedern.
• Trauer (traurig) - Bräuche und Traditionen der Abschiedszeremonie für den Verstorbenen. Es gibt eine Vielzahl von Nuancen in dieser Art von Etikette, und jede Nation hat ihre eigenen besonderen Traditionen. Bei den Slawen gilt Schwarz als Trauer, bei den Japanern als Weiß. Tataren begraben Menschen in einem Teppich oder Tuch, während viele Europäer - in einem Sarg.
• Sport - die Verhaltensregeln für Trainer, Sportler, Fans sowie die Beziehungen innerhalb und zwischen Teams.
• Die Etikette der Reisenden ist die Norm des touristischen Verhaltens in einem fremden Land, in deren Rahmen seine Sicherheit gewährleistet, ein gutes Image seines Landes gepflegt und die nationalen Traditionen des Gastlandes respektiert werden.

• Weltliche Etikette - Regeln, die das Verhalten eines höflichen Mitglieds der Gesellschaft, seinen Respekt vor anderen widerspiegeln und die persönliche Würde demonstrieren.
• Höfling - regelt das Verhalten am königlichen Hof in Ländermonarchien.
• Militär - eine Sammlung gesetzlicher und allgemeiner Regeln für Militärpersonal in allen Bereichen ihrer Aktivitäten und Standorte: Einheit, Schiff, öffentliche Plätze.
• Gender informiert über die Verhaltensregeln im Zusammenhang mit der gesellschaftlichen Differenzierung von männlichen und weiblichen Rollen.

• Die Geschäftsetikette untersucht die Grundlagen des Verhaltens im Geschäftsleben: Organisation von Geschäftstreffen, Präsentationen, Umgang mit Visitenkarten, Merkmale der Geschäftskorrespondenz und Telefongespräche, Regeln für die Geschenkübergabe.
• Die Unternehmensetikette enthält eine Liste von Regeln, die von Mitarbeitern einer Firma in Beziehungen untereinander und mit anderen Organisationen befolgt werden.
• Diplomatisch. Die Arbeit eines Diplomaten besteht zu 90% aus Etikette-Kenntnissen, er muss wissen, wie er sich bei verschiedenen Empfängen, offiziellen Veranstaltungen, Verhandlungen, Treffen richtig verhält und die Traditionen des Landes, in dem er sich befindet, gründlich durchschaut.

• Service. Bestimmt das Verhalten der Teilnehmer im Dienstleistungssektor: diejenigen, die sie bereitstellen und diejenigen, die sie erhalten.
• Netzwerk (Netiquette oder Netiquette) - die Verhaltensregeln für Teilnehmer an der Kommunikation mit elektronischen Geräten im Netzwerk. Es gibt mehrere goldene Regeln der Netzwerkkommunikation, insbesondere vergessen Sie nicht, dass Sie mit einer lebenden Person kommunizieren, also müssen Sie sich an die gleichen Standards wie in der Realität halten. Schreibe zum Beispiel nichts, was du dir nicht ins Gesicht sagen könntest. Lassen Sie sich nicht auf Konflikte ein und schaffen Sie sie nicht - die Regel wird oft von den sogenannten "Trollen" verletzt, aber eine gut erzogene Person wird dies nicht tun.
• Daher die Regeln der elektronischen Korrespondenz - geschäftlich und privat.

Ich möchte ritterliche Etikette und Ballsaal auseinander setzen. Diese Regelwerke wurden vor mehreren Jahrhunderten entwickelt, haben sich nicht grundlegend geändert, werden aber in der modernen Welt in engen Kreisen verwendet.

Die im 11. Jahrhundert entstandene Ritterlichkeit hatte einen bedeutenden Einfluss auf das Leben Europas und auch auf die Etikette. Edle Jünglinge wurden zu Rittern geweiht, denen viele besondere Rituale beigebracht wurden: eine Herzensdame wählen und sie verehren, einem Herrn dienen, an Turnieren teilnehmen, zum Ritter geschlagen werden, Vasallen annehmen. Der Kodex des Ritters verlangte von ihm die strikte Einhaltung aller Regeln, denn schon die kleinste Abweichung davon drohte den Verlust der Ehre. Kein Wunder, dass das ritterliche Motto die Worte enthielt: „Das Leben ist für den König ... Ehre ist für niemanden! ".

Das Los der Ritter bestand darin, die Schwachen zu beschützen, alle um sie herum zu respektieren, nur mit einem starken Rivalen zu kämpfen, keine Feigheit auch in Gedanken zuzulassen, einen eisernen Willen zu haben. Jetzt wenden sich die Teilnehmer in verschiedenen Rollenspielen und Rekonstruktionsspielen der ritterlichen Etikette zu, die das Mittelalter nachstellen.

Die Ballsaal-Etikette ist ein besonderes Regelwerk, das sich seit Jahrhunderten nicht geändert hat. Es umfasst nicht nur Ballsaal-Outfits (ein langes Kleid mit offenen Schultern für eine Dame, ein Smoking (Frack) und schwarze Schuhe für den Herrn), die Verhaltenskultur auf dem Ball, die Kenntnis aller Tanzfiguren, sondern auch die Gestaltung von Ballsälen und ein Buffet. Als wichtiges Accessoire galten schneeweiße Handschuhe, die nie ausgezogen wurden: für Damen – Seide, über dem Ellenbogen, für Herren – Ziegen- oder Wildleder.

Der Fächer war auch ein wichtiger Teil des Kleides der Dame. Sogar eine geheime Zeichensprache für Verliebte wurde erfunden, die Signale wurden von diesem anmutigen Fächer gegeben. Zum Beispiel signalisierte eine verheiratete Dame: „Ich bin verheiratet! “, öffne den Ventilator und wedele ihn von dem nervigen Freund weg. Ein völlig offener Fan sagte: „Du bist mein Idol! ".

Die Etikette als Vorschrift erfüllt bestimmte funktionale Aufgaben:

• Kontaktaufbau - regt zur Kommunikation an.
• Kontakt halten - ein gut erzogener Mensch findet in einer bestimmten Gesellschaft immer etwas, worüber er sich unterhalten kann, außer beim Wetter. Verbotene Gesprächsthemen mit Fremden: familiäre und finanzielle Situation, politische und religiöse Ansichten, körperliche Behinderungen des Gesprächspartners.
• Schaffung einer respektvollen und angenehmen Kommunikationsumgebung.
• Regulierungsfunktion oder Aufteilung nach Kaste, Klasse, Stellung in der Gesellschaft. Im Osten wurden solche Regeln besonders streng eingehalten.
• Präventiv - Die Einhaltung der Etikette-Regeln ermöglicht es Ihnen, Konflikte zu vermeiden.
• Informativ - Die Verhaltensregeln sagen den Menschen, wie sie sich in einer bestimmten Situation verhalten sollen.
• Standardisierung - diese Funktion ist in der Geschäftsetikette besser geeignet und besteht darin, dass ein Regelwerk das Verhalten aller Teammitglieder standardisiert.
• Identität mit anderen - wenn man weiß, wie sich die Mehrheit in einer bestimmten Situation verhalten wird, wird eine Person nicht verwirrt und fühlt sich nicht wie ein Fremder.
• Pädagogisch - Entwicklung positiver persönlicher Qualitäten bei Kindern und Jugendlichen.
• Ansammlung und Weitergabe von Wissen - eine Person studiert und überträgt gesammelte Erfahrungen von Generation zu Generation.

Der legendäre Jack Nicholson bemerkte in einem Interview, dass er äußerst sensibel auf die Umsetzung unzähliger Etikette-Regeln reagiert, da ihr Hauptziel darin besteht, unser Leben angenehmer zu machen.

Tatsächlich sieht ein gut erzogener Mensch viel attraktiver aus als jemand, der sich mit der Faust die Nase wischt, in der Öffentlichkeit laut kaut oder mitten in einer Vorstellung telefoniert.

Beachten Sie die Grundregeln der guten Manieren in Russland sowie im Ausland:

• Von früher Kindheit an wird jedem eine wichtige Regel beigebracht - in der Öffentlichkeit nicht in der Nase bohren, nicht zu laut schreien, nicht jucken.
• Sprechen Sie Fremde mit „Sie“ an.
• Verwenden Sie höfliche Worte in der Rede.
• Schauen Sie den Gesprächspartner nicht aufmerksam oder mürrisch an.
• Sagen Sie nicht hinter dem Rücken einer Person Dinge, die Sie nicht persönlich sagen können.
• Sei pünktlich.
• In der Lage sein, sowohl heftige Freude als auch brodelnde Wut zu bändigen.
• Halten Sie immer die Versprechen.

• Kleidung und Schuhe sollten immer sauber und ordentlich sein.
• Es ist nicht üblich, der Mode hinterherzujagen, wenn Sie riskieren, dumm und unbeholfen auszusehen.
• Sie können Ihr Mobiltelefon nicht an öffentlichen Orten auf einen Tisch legen - dadurch zeigen Sie Respektlosigkeit gegenüber anderen und zeigen, wie wichtig Ihnen dieses Gerät ist.
• Denken Sie an das Geheimnis der Korrespondenz! Selbst wenn Sie ein Elternteil sind, haben Sie nicht das moralische Recht, die persönlichen Aufzeichnungen eines Kindes zu lesen. Gleiches gilt für die Ehegatten.
• Im Kino, Zirkus, wende dein Gesicht immer den Sitzenden zu, die zu deinem Platz gehen.
• Wir haben uns entschieden, Freunde zu besuchen - unbedingt vorher anrufen! Diese Regeln werden in Westeuropa besonders streng eingehalten. In Deutschland müssen Sie beispielsweise eine Woche im Voraus anrufen und über Ihren Besuch informieren.Und Sie sollten nicht mit einem reich gedeckten Tisch rechnen (wie es bei uns, den Slawen üblich ist) - Cracker und Häppchen gelten als der richtige Leckerbissen für pedantische Deutsche.
• Wenn Sie mit einem Begleiter gehen und er einen Fremden begrüßt hat, müssen Sie auch grüßen.

• Beim Treffen reicht der Ältere dem Jüngeren die Hand. Sie grüßen eine Dame nicht an der Hand, nur wenn sie so etwas nicht initiiert hat.
• Wenn Sie einen Raum betreten, sagen Sie immer zuerst Hallo.
• Ein Mann ist einer Frau gegenüber immer respektvoll.
• Beachten Sie die Verhaltensregeln am Tisch.

Da die Etikette die Verhaltens- und Kommunikationsregeln regelt, ist es sehr wichtig zu wissen, wie man richtig Bekanntschaften macht. Der Mann stellt sich zuerst der Frau vor, die Jüngeren werden den Älteren vorgestellt. Wenn Sie die Anwesenden vorstellen, müssen Sie jede Person persönlich vorstellen.

Die Verhaltensregeln zwischen Mann und Frau müssen von beiden Geschlechtern bekannt sein und eingehalten werden:

• Der Platz des Herrn auf der Straße ist links vom Begleiter. Nur das Militär darf nach rechts gehen, damit er jederzeit grüßen kann. Die Damenhandtasche wird ausschließlich von der Hostess getragen.
• Der erste, der das Restaurant betritt, ist ein Mann, der dem Oberkellner klar macht, dass er bezahlen wird.
• Ein Mann sollte aufstehen, wenn eine Frau den Tisch verlässt.
• Ein Mann hilft immer einer Frau, sich im Auto an den Tisch zu setzen.
• Wenn Sie in Anwesenheit einer Dame rauchen möchten, müssen Sie sie um Erlaubnis fragen.
• Der Mann lässt seinen Begleiter nach vorne. Ausnahmen sind Treppen, Aufzüge, Keller.

Die Tischetikette impliziert die Einhaltung der folgenden Regeln:

• Setzen Sie sich gerade an den Tisch und legen Sie Ihre Hände nicht darauf. Es ist erlaubt, die Handgelenke an die Tischkante zu kleben.
• Sie müssen mit geschlossenem Mund essen, ohne zu knabbern.
• Gespräche sind nur zwischen den Mahlzeiten angebracht.
• Sie essen Brot nur mit den Händen und brechen es in kleine Stücke.
• Verwenden Sie Messer und Gabel und legen Sie das Messer in die rechte Hand, um das Essen zu schneiden. Schneiden Sie nicht mit einem Tafelmesser nur Pudding, Omelett.
• Wenn Sie zu einer Veranstaltung eingeladen werden, ist es völlig inakzeptabel, zu spät zu kommen.

• Die Verhaltensregeln in der Natur sagen: Achten Sie darauf, Ihren Müll sowie den Müll anderer Leute aufzuräumen, falls einer in der Nähe ist. Beachten Sie die Regeln zum Feuermachen, zerstören Sie keine Vogelnester, Ameisenhaufen, brechen Sie keine Äste ab und pflücken Sie keine Blumen. Kurz gesagt, Sie besuchen die Natur, also passen Sie auf sie auf!

Unabhängig davon, in welches Land Sie kommen, müssen die folgenden universellen Regeln befolgt werden:

• Respekt vor Religion, Landesführung, Traditionen, Küche.
• Es müssen keine Parallelen zu Ihrer Heimat gezogen werden.
• Keine Kritik.
• Extreme Pünktlichkeit.
• Es lohnt sich, die Banknoten des Landes, in das Sie reisen, zu studieren und auch nicht mit Ihren eigenen Finanzen zu prahlen.
• Stehen Sie immer auf, wenn die Nationalhymne gespielt wird. Es ist nützlich, die Aktionen der Anwohner zu wiederholen.
• Sie sollten keine Trachten tragen, ohne sich mit ihrer rituellen Bedeutung vertraut zu machen.
• Sprechen Sie die Namen richtig aus.

• Zeigen Sie immer Respekt für Ihre Älteren.
• Wenn Sie unbekanntes Essen essen, ist es nicht üblich, sich abzulehnen und herauszufinden, was es ist. Es ist besser, die Portion so weit wie möglich zu mahlen und zu probieren.
• Verwenden Sie keine vertrauten Gesten (zum Beispiel Daumen hoch), in einem anderen Land können sie sehr beleidigend sein.

Die Struktur der nationalen Etikette hat in verschiedenen Ländern ihre eigenen Besonderheiten - Traditionen, besondere Verhaltensregeln in der Gesellschaft. Welche Nuancen Sie kennen müssen in:

• England. Die primitivsten Briten halten lieber Abstand zwischen den Gesprächspartnern und halten sich strikt an die Tischetikette.
• Vereinigte Staaten von Amerika... Die Essenz der Amerikaner ist Offenheit und Freundlichkeit. Lächeln Sie oft und sagen Sie regelmäßig Hallo, auch wenn Sie die Person vor 15 Minuten begrüßt haben.
• Frankreich. Die Anwohner sind extrem unpünktlich und ausdrucksstark, gestikulieren viel. "Madame", "monsieur" - für Fremde übernommene Adressen.
• Spanien. Siesta - eine Nachmittagsruhe - regelt den Lebensrhythmus der Spanier: Sie frühstücken nach 13 Uhr, Geschäftstreffen finden nach 22 Uhr statt Eine Einladung zum Frühstück sollte zweimal höflich abgelehnt werden, erst beim dritten Mal wird sie akzeptiert . Einen Spanier zu töten ist der Gipfel der Respektlosigkeit.
• Arabische Länder... Araber lieben lange Meetings und den gleichen Händedruck, aber Alkohol und Schweinefleisch werden nicht bevorzugt. Es ist nicht üblich, Dinge im Haus zu loben, denn laut Tradition muss der Besitzer es seinem Gast geben.

• Indien... Zum Gruß verneigen sich die Hindus und drücken die linke Hand ans Herz. Es ist nicht üblich, den Gesprächspartner zu berühren. Für Geschäftstreffen müssen Sie helle Kleidung tragen.
• China... Geschenke werden den Chinesen nur vor der Abreise gegeben, und gekreuzte Essstäbchen sind schlechte Form. Bescheidenheit wird hier geschätzt, eine Krawatte ist nur bei offiziellen Anlässen angebracht.
• Von Japan... Hier ist es üblich, sich zur Begrüßung zu verbeugen und einen leichten Händedruck auszutauschen. Kommen Sie nie zu spät und schauen Sie Ihrem Gesprächspartner nicht direkt in die Augen! Ziehen Sie beim Besuch oder in einem Restaurant immer die Schuhe aus. Es ist wichtig zu wissen, dass, wenn die Japaner in Worten zustimmen, dies nicht bedeutet, dass sie es wirklich sind.

Sprache und Kommunikation sind verbal (Sprechen, Hören, Schreiben, Lesen) und nonverbal (Mimik, Gestik, Körperhaltung). Wissenschaftler haben herausgefunden, dass die Botschaft, die in der Sprache der Bewegung gesendet wird, viel überzeugender ist. Wenn eine Person zum Beispiel nur mit den Lippen lächelt und ein steinernes Gesicht und Eis im Blick behält, wird sie seinen Versicherungen der Aufrichtigkeit der Gefühle wahrscheinlich nicht glauben.

Für den ersten Eindruck gibt es bekanntlich keine zweite Chance. Psychologen haben berechnet, dass es zwei bis vier Minuten dauert, um sich eine definitive Meinung über einen Fremden zu bilden. Daher sollten Sie einige wichtige Regeln kennen, damit Sie immer einen positiven Eindruck von sich hinterlassen, ohne auch nur ein Wort zu sagen:

• Versuchen Sie bei der Kommunikation mit einer Person, insbesondere einem Ausländer, weniger Gesten zu verwenden. Vielleicht werden die Italiener und Spanier die aktiven Handbewegungen zu schätzen wissen, aber dennoch müssen Sie sich zurückhalten.
• Verschränken Sie die Arme nicht über der Brust und schlagen Sie die Beine nicht übereinander - dies ist ein Weg des psychologischen Schutzes, ein Versuch, sich von anderen abzuschotten. Stirnrunzelnde Augenbrauen, hängende Schultern und gesenkter Kopf, nervös geballte Finger sind ebenfalls Anzeichen von Entzug.

• Der Gang sollte fest und sicher sein, der Rücken sollte gerade sein.
• Ein Lächeln wird alle erhellen - sowohl Sie als auch Ihre Gesprächspartner. Leider wird in den Weiten unseres Mutterlandes ein an einen Fremden gerichtetes Lächeln unbewusst als Hohn wahrgenommen. Und für Europäer und insbesondere Amerikaner ist dies ein obligatorisches Attribut.
• Um den Gesprächspartner zu gewinnen, sollten Sie den Kopf leicht zur Seite neigen, seine Pose kopieren.
• Auf einem Stuhl sitzend, kann man darauf nicht auseinanderfallen, an den Armlehnen ziehen, sich um die Beine wickeln. Es ist nicht üblich, die Beine zu überkreuzen, für Frauen ist es am besten, die Beine an den Knöcheln zu überkreuzen.

• Know-how für Studenten und normale Angestellte: Wenn Sie dem Dozenten oder Chef zuhören, nicken Sie rechtzeitig zu seinen Worten. Sie werden bald feststellen, dass der Sprecher zu Ihnen spricht. Diese Technik hilft, sich positiv von anderen Zuhörern abzuheben.
• Die Augen sind der Spiegel der Seele und ein sehr ausdrucksstarker Teil des Gesichts. Ein Blick kann viel mehr sagen als Worte. Auch die Schüler können viel über Gefühle und Erfahrungen sagen: Sie dehnen sich aus mit freudiger Erregung, Interesse, Enge – mit düsterer Stimmung, einem Versuch zu lügen.
• Die Intonation der Äußerung vereint verbale und nonverbale Kommunikation und drückt direkt die Haltung des Sprechers zu seiner Information aus.

Die Kleidungskultur ist ebenso wichtig wie die Verhaltenskultur. Die wichtigste Regel bei der Kleidung ist, dass sie sauber und ordentlich sein muss. Bei der Auswahl der Kleidung orientiert sich eine Person an persönlichen Vorlieben, Materialressourcen und Modetrends.

Mode hat einen erheblichen Einfluss auf die Wahl der Kleidung, aber Sie sollten ihr nicht blindlings folgen. Gut auszusehen bedeutet, stilvoll und geschmackvoll gekleidet zu sein, aber nicht unbedingt modisch. Zum Beispiel sieht ein Mädchen in einem Anzug mit einer Jacke a la Chanel und einem Hahnentritt-Rock viel ästhetisch ansprechender aus als diejenige, die trendige Slip-On-Sneakers aus Fell zum Trainingsanzug angezogen hat.

In der Herrenbekleidung werden die meisten Anforderungen an ein Jackenpaar gestellt. Jedes Kostüm sollte gut passen. Achten Sie auf die Qualität des Materials, nicht auf die Modetrends, denn ein richtig guter Anzug ist zeitlos. In einem formellen Rahmen ist der Anzug immer zugeknöpft, er darf beispielsweise am Tisch geöffnet werden.

Achten Sie bei der Farbauswahl auf feste, matte Farben oder eine große Zelle. Das Hemd sollte 1,5 cm unter der Jacke hervorstehen. Die Krawatte sollte immer dunkler sein als das Hemd, aber heller als die Farbe des Anzugs. Die Socken sind farblich auf den Schuh abgestimmt, aber keinesfalls weiß.

Es gilt als schlechtes Gewissen, Hosentaschen so zu stopfen, dass sie sich wölben. Dort legen sie ein Taschentuch, Schlüssel, Kreditkarte ab. In den Taschen der Oberbekleidung und einer speziellen Herrentasche ist viel Platz für andere wichtige Dinge.

Im Alltag sind die Anforderungen an die Etikette nicht so streng, für männliche Lehrer, Manager ist es erlaubt, einen halbsportlichen Stil zu verwenden. Junge Menschen lassen sich vom persönlichen Geschmack und der Zugehörigkeit zu einer bestimmten Subkultur leiten.

Frauen haben große Freiheit bei der Wahl von Stoffen und Stilen. Allerdings sollte das Outfit immer der Situation angemessen sein! Die Dame, die in einem Pelzmantel und Stöckelstiefeln in einem nahegelegenen Geschäft Brot kaufte, sieht äußerst lächerlich aus. So auch die junge Dame, die in Trainingsanzug und Turnschuhen in die Oper kam.

Allgemeine Regeln für die Auswahl der Kleidung erfordern die Berücksichtigung des Gesichtstyps und der Haarfarbe, Streifen auf Kleidung sind nicht für jeden geeignet (quer dicker, längs - die Silhouette strecken). Für eine Geschäftsfrau (Büroangestellte, Lehrerin, Studentin), Lehrerin sind ein zu kurzer Rock und trendige Silhouetten inakzeptabel. Sie sollten Pastellfarben wählen, der Anzug selbst sollte aus mehreren Teilen bestehen - Rock + Weste + Bluse, Hose + Jacke.

Die Schuhe sind bequem, elegant, mit niedrigen Absätzen. Strumpfhosen sind zu jeder Jahreszeit ein Muss! Haare und Make-up sollen die natürliche Schönheit betonen, Parfums sollen ein leichtes Flair hinterlassen und nicht den Eindruck einer Parfümerie.

Konversation ist kein einfacher Dialog. Dies ist ein sinnvoller Gedankenaustausch zwischen den Kommunikationsteilnehmern, der besondere Fähigkeiten erfordert.Die Konversation kann zwanglos und sachlich sein, wenn ein bestimmtes Thema im Voraus festgelegt wird.

Im Oratorium müssen Sie üben, um dem Bild des idealen Gesprächspartners näher zu kommen, der zuhören und zum Thema sprechen kann.

Die erste Gesprächsregel lautet, dem Gesprächspartner gegenüber respektvoll zu sein. Alle Fremden über 18 Jahren sollten mit „Sie“ angesprochen werden, auch wenn diese Person jünger ist. Sie können im gegenseitigen Einvernehmen mit einem Freund zu "Sie" gehen.

Beobachten Sie Ihre Rede, ihr Tempo und ihre rhythmischen Eigenschaften.Zu schnelles Sprechen ist unverständlich, macht zu viel Anstrengung, um die nötigen Informationen aus dem stürmischen Wortstrom zu isolieren. Langsames Sprechen mit zahlreichen Pausen ist ermüdend und schnell langweilig. Sie müssen sich an die goldene Mitte halten: Sprechen Sie klar, deutlich und solide genug. Interessanterweise sprechen die Briten genau so laut, wie eine Person im Raum hört:

• Es ist nicht üblich, gesellschaftliche Themen zu diskutieren, die für die Mehrheit unverständlich, sowie rein persönlich und tabuisiert sind.
• Tu nicht so, als würdest du das Gespräch abwechslungsreicher gestalten oder verherrlichen – selbst wenn es dafür gute Gründe gibt.
• Auch wenn das Gesprächsthema uninteressant ist, müssen Sie es nicht mit aller Kraft zeigen: in einer Tasche stöbern, gähnen, den Kopf drehen, auf ein Handy schauen.
• Sie können den Erzähler nicht mit unhöflichen Bemerkungen unterbrechen. Ein wohlerzogener Mensch wird bis zum Ende zuhören, auch wenn er die Geschichte zum hundertsten Mal hört.
• Es ist besser, ein Gespräch mit den einfachsten Themen zu beginnen: über das Wetter, über den Feiertag, zu dem sie sich versammelt haben, eine interessante Geschichte (nur keine Anekdote!) oder eine lehrreiche Parabel erzählen.
• Und für die weitere fruchtbare Fortsetzung der Bekanntschaft ist es notwendig, das Gespräch positiv zu beenden.

Sehen Sie das folgende Video für einen Meisterkurs zum Thema Etikette von Gräfin Marie D.