Ablehnung des Kandidaten nach dem Vorstellungsgespräch: Gründe und Methoden der Benachrichtigung

Unternehmenskommunikation ist ein Kommunikationsformat mit eigenen Regeln, Normen, Vorschriften und Empfehlungen. Leider halten sich nicht alle Unternehmen an das Format, manchmal verstoßen sie grob dagegen oder vernachlässigen einfach die Geschäftsetikette. Und oft passieren solche Fehler in einer Situation, in der ein Kandidat, der ein erfolgreiches Vorstellungsgespräch nicht bestanden hat, abgelehnt wird.

Eine ehrliche Haltung, die dem Kandidaten nach dem Vorstellungsgespräch die Ablehnung erklärt, hat Vorrang. Dies müssen jedoch Gründe sein, die in direktem Zusammenhang mit dem professionellen Image und der Vorstellung von den Eigenschaften des Kandidaten stehen, die sich im Gastunternehmen entwickelt haben. Wenn der Kandidat selbst eine Begründung verlangt, wäre es eine berufliche Unterlassung, ihm auch diese zu verweigern.

Es gibt jedoch mehrere Gründe, die nicht genannt werden sollten. Lassen Sie uns sie auflisten.

• Wenn Ihnen das Aussehen des Bewerbers, das Alter, einige Merkmale der Selbstdarstellung nicht gefallen. Wenn all dies durch subjektive Einschätzungen erklärt werden kann, dann werden solche Dinge natürlich nicht geäußert. Dies scheint eine unvernünftige Entscheidung des Arbeitgebers zu sein. Vielleicht ist es.
• Diskriminierung ist verboten, daher hat ein Arbeitgeber mit Selbstachtung weder das moralische noch das gesetzliche Recht, sie auszuüben. Aber das ist theoretisch. In der Praxis manifestiert sich die Diskriminierung aufgrund des Geschlechts häufig dann, wenn der Arbeitgeber sicher ist, dass eine Frau (oder ein Mann) eine bestimmte Arbeit nicht bewältigen kann, weshalb ihr (er) eine Arbeit verweigert werden sollte. Dieser Ansatz ist absolut veraltet und wird außerdem verurteilt. Aber selbst wenn sich der Arbeitgeber von einer solchen Einschätzung leiten lässt, ist es ein doppelter Fehler, diese zu äußern.

Mögliche Gründe für eine Ablehnung können sein:

• hohe Ansprüche des Bewerbers;
• falsche Daten;
• falsch verfasster Lebenslauf;
• mangelndes Selbstvertrauen, das sich vorhersehbar negativ auf die Arbeit auswirken wird;
• häufiger Arbeitsplatzwechsel;
• Verspätung, respektlose Einstellung des Bewerbers zum Interviewformat, Spezialisten.

Einen Job zu verweigern ist eine Sache, aber eine Erklärung zu verweigern ist ein noch größerer Reputationsverlust. Vor allem in Fällen, in denen das Casting oder der Wettbewerb in mehreren Stufen durchgeführt wird und der Bewerber bei den Abschlussgesprächen „aussortiert“ wird. In diesem Fall der Arbeitgeber erstellt auf Grundlage der Auswahlergebnisse einen kleinen fachlichen Bericht, der das Auswahlverfahren transparent macht und einem potenziellen Bewerber bei der Weiterbeschäftigung helfen kann.

Noch einmal, es ist erwähnenswert - Sie müssen antworten. Diese Informationen sind nicht nur für den Bewerber wichtig (er verdient zweifellos Respekt), sondern auch für ein Unternehmen, das seinen geschäftlichen Ruf wahren möchte und daher die Auswahl von Spezialisten transparent, objektiv und klar machen möchte.

An dieser Position sollten Sie festhalten: Jeder Bewerber ist ein potenzieller Partner. Heute kann er abgelehnt werden, morgen wird er Teil des Unternehmens (Kunde oder Kollege). Und eine Ablehnung, die ohne Begründung oder Benachrichtigung erfolgt, ist ein großes Minus für das Unternehmen.

Idealerweise markiert das Screening-Unternehmen bereits während des Interviews selbst oder bereits bei der Ankündigung den Zeitpunkt der Antwort deutlich. Dies ist ein intelligenter Ansatz, der Beziehungen im Voraus strukturiert. Der Antragsteller wird sich im Vorfeld keine Sorgen machen, er verfügt über einen klaren Aktionsalgorithmus. Und das diszipliniert auch den Arbeitgeber.

Die maximale Reaktionszeit beträgt 2 Wochen. Alles, was nicht in diese Frist passt, spricht von der Desorganisation des Rekrutierungsprozesses im Unternehmen. Es wird davon ausgegangen, dass der Kandidat nicht nach anderen Wegen sucht und auf eine Antwort wartet. Daher ist es einfach respektlos, Sie länger als 2 Wochen warten zu lassen.

Berücksichtigen Sie die Möglichkeiten, wie Sie dem Antragsteller die Ablehnung mitteilen können.

• Telefonisch. Die häufigste Option. Der Mitarbeiter, der diesen Auftrag erhalten hat, muss in der Kommunikation mit dem Antragsteller angeleitet werden. Geschäftston, Kommunikationsstil, freundliche Einstellung, klare und aussagekräftige Antwort - das sollte in einer solchen Kommunikation sein.
• Schriftliche Absage. Sie können den Antragsteller auch anschreiben, wenn eine Vereinbarung über eine solche Verbindung besteht. Sie können Musterbriefe für die Personalabteilung erstellen, die korrekt und respektvoll verfasst werden. Betrifft die Absage diesen bestimmten Zeitraum, sieht das Unternehmen aber Potenzial in dem Bewerber, scheut es auch in anderen Projekten (zukünftig) zu sehen, dann sollte dies im Schreiben mitgeteilt werden.

Für einige Unternehmen ist das Schreiben eines Haftungsausschlusses ein ganzes Problem. Manche sind verlegen, andere verhalten sich sehr hart, und jemand gibt nicht ganz klare Antworten. Dafür gibt es Vorlagen – Tipps, wie man respektvoll und kompetent ablehnt.

Beispiel für einen Fehlerwarnungstext.

• Hallo, Irina Alexandrowna! Am 20. September 2019 wurden Sie für die Position eines Vertriebsleiters interviewt. Im Namen des Forums möchte ich Ihnen für Ihre Zeit danken. Wir haben gesehen, dass Sie ein professioneller und aufstrebender Spezialist sind, Sie haben einen angenehmen Eindruck hinterlassen. Leider fiel unsere Wahl auf einen anderen Kandidaten. Ihr Lebenslauf bleibt in unserer Datenbank für den Fall, dass in Kürze eine passende Stelle im Unternehmen frei wird. Wir laden Sie gerne zur Zusammenarbeit ein. Alles Gute! Personalleiterin Elena Petrova.
• Evgeny Iwanowitsch! Wir möchten Sie über die Ergebnisse des Wettbewerbs um die Position des Leiters Kulturprojekte der Everest Foundation informieren. Ihr Lebenslauf erwies sich als interessant für uns, aber unter den Bewerbern befand sich ein Spezialist, der den Kriterien für die Auswahl eines Kandidaten bis heute am ehesten entspricht. Wir möchten, dass Sie eine Position finden, in der Ihre beruflichen Leistungen und Ihr Potenzial geschätzt werden. Wenn Sie zustimmen, bleibt Ihr Lebenslauf in unserer Datenbank. Personalabteilung, Everest Foundation.

Es hängt alles davon ab, was der Wettbewerb war und wie viele Bewerber Sie über die Ablehnung informieren müssen. Wenn es mehr als 7-10 davon gibt, ruft der Arbeitgeber nicht einfach alle an. Liegt diese Arbeit aber bei den Vertretern der Personalabteilung, der Sekretärin, können Sie telefonisch auf eine höfliche und schöne Absage bestehen.

Empfehlungen zur richtigen und richtigen Ablehnung an den Antragsteller.

• Gehen Sie nicht über die geschäftlichen Qualitäten des Kandidaten hinaus. Jeder Hinweis auf Aussehen, Geschlecht, Alter, Rasse wird als Diskriminierung gewertet. Und Diskriminierung kann dazu führen, dass ein Antragsteller vor Gericht geht.
• Versprechen Sie nicht, in Zukunft einzustellenwenn es sich um einen einfachen Versuch handelt, den Fehler zu mildern.
• Achten Sie auf Rechtschreib-, Grammatik- und Zeichensetzungsfehler, die auch Teil Ihrer Erfahrung sind.
• Schreiben Sie keine sehr langen Texte. Sachlich und prägnant - so schreibt man eine Absage.
• Wenn Sie Informationen über den Ort haben, an dem sich der Bewerber für die Stelle bewerben könnte, lassen Sie es in einem anderen Brief wissen oder rufen Sie an.
• Achten Sie darauf, den Text mit einer freundlichen Note zu beenden.