Alles über den Beruf des Sammlers

Sicherlich sind viele bei der Zusammenarbeit mit Banken auf Sammler gestoßen. Für manche sind Vertreter dieses Berufs erschreckend, für andere Respekt. Und eine solche unterschiedliche Einstellung gegenüber einem Spezialisten ist mit der Unkenntnis der Feinheiten seines Berufs verbunden. Die Gesellschaft ist daran gewöhnt, dass Sammler Menschen sind, die Menschen mit unterschiedlichen Maßnahmen aus der Schuldenfalle schlagen.

Dies wurde in den 90er Jahren praktiziert, aber in der modernen Gesellschaft sind Vertreter dieses Berufsstandes verpflichtet, sich an einen gesetzlichen Rahmen zu halten. Und das ist sehr schwierig, und nicht jeder ist in der Lage, die ihm anvertraute Verantwortung zu bewältigen.

Die Arbeit als Sammler beinhaltet eine ständige Kommunikation mit Menschen im Rahmen der Einhaltung der Rechtsstaatlichkeit. Vertreter dieses Berufs arbeiten am häufigsten in Inkassobüros. Solche Organisationen haben Einnahmen in Form eines Prozentsatzes der zurückgezahlten Schulden. Zu den Pflichten der Inkassobüros gehört die rechtzeitige Einziehung der Forderung beim Auftraggeber, damit die daraus resultierende Forderung nicht exponentiell anwächst. Wenn die Situation mit der Rückgabe von Geldern die gesetzlichen Grenzen überschritten hat, stellt der Sammler einen Antrag an die Strafverfolgungsbehörden, woraufhin Gerichtsvollzieher an der Eintreibung der Forderung beteiligt sind.

In den 90er Jahren brachen Sammler in Häuser ein, schüchterten Schuldner ein und verletzten sie. Heute ist dieser Beruf offiziell, was bedeutet, dass er eine geregelte Liste von Aufgaben hat:

• Finden eines Kunden und Herstellen eines Dialogs mit ihm durch einen Anruf oder Nachrichten;
• Klärung der Leistung des Schuldners;
• Klärung der Gründe für die Entstehung der Schuld;
• Suche nach einer Lösung des Problems durch Geschäftsverhandlungen;
• Nachkontrolle der Zahlung der Schulden des Kunden;
• wenn die Anrufe ignoriert werden, muss sich der Eintreiber an die Wohnadresse des Schuldners begeben;
• Pflege professioneller Dokumentation;
• Begleitung des Kunden bis zur vollständigen Begleichung seiner Schulden.

Sammler ist kein Beruf, sondern eine Berufung. Es ist wichtig zu wissen, wie man mit einem Kunden kommuniziert, einen Schlüssel für ihn wählt, seine Position eingeben und gemeinsam versuchen kann, Wege zur Lösung der entstandenen Schulden zu finden. Dies wird in speziellen Kursen in Psychologie und Pädagogik vermittelt. Eine wichtige berufliche Qualität von Sammlern ist Loyalität... Der Spezialist muss verstehen, dass der Kunde, der Geld von der Bank erhalten hat, sofort in einen Stresszustand verfällt. Er nimmt zur Kenntnis, dass der eingenommene Betrag mit einer bestimmten Überzahlung zurückerstattet werden muss und auf keinen Fall Zahlungen verspätet sind. Und wenn der Sammler den Kunden plötzlich anrufen muss, muss er Loyalität und Zurückhaltung zeigen. So wird ein konstruktiver Dialog möglich sein.

Außerdem ist der Sammler verpflichtet, die Gesetze zu kennen und sich gegebenenfalls an der Rechtspraxis zu orientieren. Solche Feinheiten zeigen dem Kunden, dass der Inkassoprofi ein kompetenter Fachmann auf seinem Gebiet ist und alles daran setzt, die Schuldenlast nicht weiter ansteigen zu lassen. Sammler müssen stressresistente Personen sein, die für alle Schwierigkeiten bereit sind. Debitorenkunden können verunsichert oder grundsätzlich komplex sein. Dies bedeutet, dass Verhandlungen möglicherweise zum Erliegen kommen. Es kommt nicht selten vor, dass sich ein Kunde unangemessen verhält, der Sammler muss in einer solchen Situation für sich selbst einstehen können, aber nur im Rahmen der Gesetze und der Kommunikationsetikette.

Für einen Sammler ist es wichtig, mit einem Computer arbeiten zu können. Die gesamte Schuldnerdatenbank wird in elektronischer Form erstellt, in die der Sammler Korrekturen und Informationen eingeben muss, die er während der Verhandlungen erhalten hat. Darüber hinaus muss der Sammler Eigenschaften wie Selbstdisziplin, Verantwortung und eine ernsthafte Einstellung zur Arbeit haben. Diese Eigenschaften ermöglichen es Ihnen, den Arbeitsablauf auch in einer anderen Stadt richtig zu organisieren.

Nicht jeder wird als Sammler arbeiten können. Am häufigsten wird diese Position von Psychologen, ehemaligen Strafverfolgungsbeamten und Rechtsanwälten besetzt. Arbeitgeber stellen keine besonderen Anforderungen an ein Diplom, jedoch eine Hochschulausbildung. Ein Sammler ist ein sehr spezifischer Beruf, der von einer Person Ausdauer und Engagement erfordert, um ein gesetztes Ziel zu erreichen. Es lohnt sich für einen Schuldeneintreiber, Verbindungen zur Telefongesellschaft zu haben und sich mit Gerichtsvollziehern und Steuerbeamten anzufreunden.

Für große Inkassounternehmen sind solche Bekanntschaften jedoch nicht erforderlich. Diese Unternehmen arbeiten laufend eng mit Regierungsbehörden zusammen. Und es wäre schön, freundschaftliche Beziehungen zu Vertretern verschiedener Regierungsbehörden zu pflegen. Sie können jederzeit in allen beruflichen Fragen beratend zur Seite stehen. Der Beruf des Sammlers eignet sich für Menschen mit hoher Stresstoleranz und ausgezeichnetem Gedächtnis. Inkassobüros bedienen täglich Hunderte von Menschen. Dementsprechend müssen sie sich bei der Arbeit mit Kunden die eingehenden Informationen merken und diese dann in den Bericht eingeben.

Bescheidene und sensible Menschen werden die Position eines Sammlers nicht erreichen könnenIch bin. Viele werden von einem anständigen Gehalt und den Mindestanforderungen der Arbeitgeber angezogen, aber nur seriöse, ausdauernde, selbstbewusste und psychologisch versierte Menschen können in einem Inkassobüro Platz nehmen.

Sammler ist ein weit verbreiteter Beruf, aber zukünftige Sammler werden nicht an Hochschulen, Instituten oder anderen Bildungseinrichtungen ausgebildet. Inkassounternehmen bevorzugen oft Rechtsanwälte, Ökonomen, ehemalige Strafverfolgungsbeamte und Psychologen mit Hochschulabschluss. Sie nehmen Menschen in ihre Mitarbeiter auf, führen ihre Ausbildung in speziellen Firmenkursen durch und dürfen nach erfolgreichem Abschluss mit Kunden arbeiten. Dies ist der optimalste Weg, um die Position eines Kollektors zu ermitteln.

Das erkennen Auf dem Arbeitsmarkt ist der Beruf des Inkassounternehmens sehr gefragt, und in Moskau wurde eine Sonderschule „Schulung im Inkasso“ geschaffen. Diese Institution bietet von hochqualifizierten Gerichtsvollziehern entwickelte Kurse an, in denen Sie die notwendigen Fähigkeiten für einen erfolgreichen Start erlernen. Am Ende der Ausbildung erhalten die Studierenden Zertifikate, die ihnen eine Anstellung in einer spezialisierten Agentur oder Bank ermöglichen.

Aber, Selbst wenn man ein Dokument hat, das den Abschluss von Spezialkursen bestätigt, ist es nicht immer möglich, beim ersten Mal einen Job zu bekommen. Und um sicher zu sein, die Position eines Kollektors zu erhalten, müssen Sie mehrere Methoden gleichzeitig verwenden. Die erste beinhaltet die Kontaktaufnahme mit einer Arbeitsagentur. Der zweite Weg ist die Jobsuche über soziale Netzwerke und Foren. Der dritte Weg sind persönliche Bekanntschaften. Letztere Methode funktioniert jedoch sehr selten.

Die Position eines Sammlers ist in Inkassobüros sowie in Banken und Mikrofinanzorganisationen gefragt. Nur bei den letzten beiden Sammlern werden sie Sicherheitspersonal genannt. Und wenn sie den Kunden nicht dazu bringen können, seinen Verpflichtungen nachzukommen, verkauft die Bank die Forderung an ein Inkassounternehmen weiter. Meistens hat dieser Betrag mindestens fünf Nullen. Je höher die Schulden, desto höher der Gewinn der Agentur.

Heute ist bekannt, dass Sammler in 2 Kategorien unterteilt sind, schwarz und weiß. Weiße arbeiten ausschließlich im Rahmen des Gesetzes, während Schwarze verschiedene Methoden zum Schuldenabbau anwenden. Die Strafverfolgungsbehörden bekämpfen sie jedoch ständig, sie haben immer wieder Schuldner vor dem illegalen Einfluss schwarzer Sammler bewahrt. Was die Löhne angeht, erhalten Vertreter dieses Berufs in Banken spätestens zu der im Vertrag festgelegten Zahlungsfrist ein stabiles Gehalt. Die Höhe der Löhne reicht von 20 bis 40 Tausend Rubel. Auch Sammler in Mikrofinanzinstituten und Inkassounternehmen haben ein festes Gehalt, erhalten aber gleichzeitig einen bestimmten Prozentsatz der eingezogenen Beträge.

Was die Karriereentwicklung angeht, können Sammler nicht behaupten, hohe berufliche Spitzen zu erobern. Das Beste, was sie erreichen können, nachdem sie mehrere Jahre erfolgreich an einem Ort gearbeitet haben, ist der Leiter der Sicherheitsabteilung.